Detentores de chaves

Quando o seu alarme for ativado, entraremos em contacto consigo e com os seus detentores de chaves.

 

Os detentores de chaves são os seus familiares, amigos ou vizinhos que tenham as suas chaves, e que estejam dispostos a comparecer na sua casa ou instalações para dar-nos acesso, em caso da ativação de um alarme. Deverá indicar quem são os seus detentores chave quando adere à Sector Alarm. 

 

Os detentores de chaves devem:

  • Poder frequentar a sua propriedade
  • Saber como operar o sistema de alarme
  • Conhecer as suas palavras de verificação e código de alarme
  • Ter um conjunto correto de chaves

Palavras de verificação

Quando o seu alarme é ativado, utilizamos palavras de verificação para garantir que estamos a falar com a pessoa correta. Terá escolhido estas palavras ao aderir à Sector Alarm.

 

Há duas palavras de verificação:

  • A palavra de verificação da Sector Alarm é utilizada para nos identificarmos perante si. (isto é, para que saiba que somos nós a ligar).
  • A sua palavra de verificação é utilizada para se identificar a nós (isto é, para que saibamos que é a si que estamos a ligar).

Lembre-se de se certificar sempre de que você e os seus detentores de chaves estão cientes das suas palavras de verificação - no caso de uma ativação, estas são as informações de segurança que a nossa equipa de controlo da Central Recetora de Alarmes irá solicitar.

Se desejar verificar ou atualizar os seus detentores de chaves ou qualquer informação de contacto, por favor entre em contacto conosco via chat.